DAS x

ActioGlobal impulsa la transformación de

DAS

Revoluciona con PEAK® el modelo tradicional de negocio presencial y monocanal del sector asegurador para atraer a los nuevo clientes digitales

IMPACT DELIVERED

Jordi Rivera
CEO DAS España

PEAK® nos ha permitido acelerar nuestro proceso de innovación

tanto en las nuevas soluciones para clientes particulares, con la nueva gama de micro seguros, como en nuestra nueva aproximación a las Pymes, facilitando la visualización de sus necesidades legales e incorporando en ambos casos propuestas de servicios digitales

Jordi Rivera pesentando el DAS Innovation Lab que combina un ecosistema emprendedor de éxito con la visión insurtech y legaltech del Grupo DAS.

FUTURE CREATED

Eva Gol
Head of Culture & Customer Success · ActioGlobal®

En vuestro sector, tradicionalmente monocanal y con una competitividad muy agresiva, se trabajaba de forma muy presencial. Ahora, habéis visto surgir un nuevo cliente, más digital, que convive con el anterior. ¿Cómo os ha ayudado PEAK® a dar respuesta con vuestros productos a este nuevo cliente?

Jordi Rivera
CEO DAS España

Hoy en nuestro sector estamos viviendo una revolución digital que afecta al comportamiento de nuestros clientes, que han adoptado procesos one clic, servicios por suscripción, etc.

El reto hoy, es la capacidad de adaptación de nuestras organizaciones a las nuevas necesidades de un cliente más digital ( tanto las nuevas generaciones como seniors) que demanda simplicidad, transparencia y agilidad en respuesta a sus necesidades de cobertura de los riesgos.

Para dar respuesta a este desafío, la implementación de PEAK® (a la que internamente hemos llamado No Límits PEAK®), nos da el beneficio de una mayor proactividad y resolución ante las necesidades de nuestros clientes.

IMPACT DELIVERED

Jordi Rivera
CEO DAS España

Los equipos están iterando las propuestas de valor con las respuestas y sugerencias de los clientes potenciales.

Es un cambio radical respecto al proceso que se realizaba anteriormente a través de departamentos.

Ahora tenemos una visión más holística con toda la autonomía y decisión puesta en los equipos. Las personas de la organización están empoderadas y alineadas.

FUTURE CREATED

Eva Gol
Head of Culture & Customer Success · ActioGlobal®

¿Cómo ha impactado en vuestra organización desarrollar una red de equipos autoorganizados y multidisciplinares?

Jordi Rivera
CEO DAS España

De forma muy positiva y
en 3 aspectos clave:

1.

Los miembros del equipo tienen una visión global de la organización y los procesos que impactan en el cliente.

2.

Se desarrolla una visión compartida centrada en el cliente.

3.

Toman las decisiones necesarias para la consecución de los objetivos fijados.

IMPACT DELIVERED

Eva Gol
Head of Culture & Customer Success · ActioGlobal®

¿Cómo ha cambiado el papel del liderazgo en una organización que deja de trabajar de forma jerárquica para dejar que los equipos se responsabilicen de alcanzar los resultados de compañía?

Jordi Rivera
CEO DAS España

Con un gran avance: Hemos pasado de la toma de decisiones en el comité de dirección, tanto estratégicas como operativas, a la toma de decisiones relevantes, con impacto en clientes y en cuenta de resultados, por parte de los equipos autoorganizados.

Para mi, lo más importante de PEAK® es el desarrollo y crecimiento profesional de nuestro equipo. Se trata de una transformación cultural.

future created

Transformation Strategy

Enterprise Agility Strategy
Transformation Model
Agile at Scale Model

End-to-End Engagement

Leadership Engagement Employee Engagement Teams on-boarding

Transformation Execution

Value Prioritization
Teams Network
Agile Governance

People
Upskilling

OKR Impact
Self-Organization
Innovation Sprints

el equipo opina desde SU EXPERIENCIA

Sonia Manjarrés Responsable Gestión de Prestaciones y Operaciones, DAS

"PEAK ha supuesto en DAS no sólo una nueva manera de trabajar bajo una metodología ágil sino que también está calando poco a poco en nuestra cultura empresarial. Considero que, para una organización, es tan fundamental asegurar su Business as Usual como destinar los recursos necesarios que trabajen para el futuro en modo proyecto. Durante este último año, he tenido la oportunidad de participar en calidad de líder de squad y como miembro del equipo lo que me ha permitido vivir PEAK bajo diferentes perspectivas aunque como denominador común destaco valores como el trabajo en equipo, orientación a resultados y visión global/transversal, todo ello con el objetivo último de generar valor a nuestros clientes y ser mejores día a día."

Patricio Ilyef
Head of Organization and IT, DAS

"La metodología PEAK nos permitió, por un lado, alinear las prioridades de los equipos con los objetivos de compañía asegurando una visión única y consensuada por parte de todos los participantes. Por el otro, el realizar un seguimiento semanal de los avances permite ser mucho más ágiles en la toma de decisiones y resolver bloqueos rápidamente o pivotar hacia nuevas ideas en un período corto de tiempo. "

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