¿Hace cuánto que no afilamos el hacha?

afilando el hacha

Un colega de aficiones que me tuvo que soportar varias horas acabó sacando de la chistera una buena anécdota que va a dar pie a hacer diferentes enfoques en el post. Venía a ser algo así: “En cierta ocasión, un hombre joven llegó a un campo de leñadores, ubicado en la montaña, con el propósito […]

¿Y si «ignoramos» a Marketing?

KH7

Cuando uno tiene la suerte de poder trabajar para un cliente de referencia, como lo es la empresa KH Lloreda, creadora de una mítica marca de producto desengrasante, como el KH7, siente una gran orgullo profesional de poder hacerlo. Pero además de lo comentado en el párrafo anterior que forma parte de nuestro pequeño «ego […]

¿Mejorar lo que tenemos?

What to Do

Hace meses, en una empresa del sector gráfico, un carretillero, que inicialmente era reacio, no lo acababa de ver muy claro, frente al cambio en los procesos de producción y en la logística de alimentación a producción y reposición en estantería. Después de plantear sus preguntas y dudas sobre el tema y cómo se realizaría […]

¿Ingeniero de campo?

Ingeniero de campo

Hace un par de semanas empecé a impartir la asignatura de «Dirección de Operaciones», en el MBA de la Euncet Business School, escuela de negocios en la que colaboro como profesor desde hace más de 10 años. El cometido más importante para mí, cuando planteo las sesiones, es el de hacer pensar y reflexionar en […]

¿Para qué necesitas el martillo?

por qué necesitas el martillo

Hace unos cuantos posts hacía mención a algunos de los elementos imprescindibles en cualquier puesto de trabajo productivo que se precie: ¿Cartones, gomas, precinto y bridas? Donde ya comentaba que había uno de los principales que lo reservaba para un post posterior, el martillo. Además de aquellos entornos en que está definido su uso para la […]

¿(In) Formamos al cliente?

Informar al cliente

Como es bien conocido, en los procesos del sector de los servicios, el cliente forma parte del proceso, se convierte en un auténtico «prosumidor» (aquella figura que produce y consume a la vez). Al cliente lo hemos integrado en la producción del proceso y le hacemos auto-servirse en la compra de entradas para un espectáculo, […]

¿Comportándose como los gases?

comportamiento gaseoso

Con la llegada de las «vacas flacas» ha aparecido un efecto repetitivo en las empresas que se podría asociar a una de las propiedades los gases según la cual: “Los gases ocupan completamente el volumen del recipiente que los contiene” En el caso de las empresas, los recursos humanos, que son fijos, necesitan el mismo espacio […]

¿Formas o entrenas?

Formación o entrenamiento

  Diferencias entre Formación y Entrenamiento En Actio Consulting Group, diferenciamos entre formación (teaching) y entrenamiento (training), y este aspecto lo concretamos en los 5 tipos y niveles siguientes, que son evolutivos y que dificilmente pueden ser alterados en el orden que proponemos: 1) Learning-by-listening (aprender escuchando) Consiste en lo que se denomina una clase […]

¿Rescatando valor de defectos y mermas?

Control de calidad

Controles de Calidad en la empresa Una situación curiosa que nos encontramos en algunos sectores y empresas es la percepción que se tiene de uno de los muda (despilfarro) más habituales en toda empresa, los defectos, los errores y las mermas. Se trata de materias primas, semielaborados y productos acabados que, por diferentes motivos, no […]