¿Pida su turno?
Suele ser fácil entender el concepto cuello de botella como aquel en el que una operación del conjunto que forman parte de un proceso, de un flujo que al final genera el producto o servicio a un cliente externo o interno, es el de velocidad/capacidad más lenta y es el que marca el ritmo real […]
¿Oasis de excelencia?
Hace un tiempo tuve la oportunidad de poder vivir la experiencia de realizar un crucero, en el barco que en aquel momento era el de mayores dimensiones del mundo, el Freedom of the Seas. Este barco quedó superado en tamaño por el que ilustra este post, el Oasis of the Seas. Ambos barcos son de […]
¿Proveedores intocables?
¿Son intocables los proveedores? Dentro de la revisión y mejora de los procesos aparece frecuentemente la figura del proveedor normalmente como causa de alguno de los muda o posibilidades de mejora de nuestros procesos. Algunos ejemplos: disminución de lotes de entrega y aumento de frecuencia, modificación del embalaje, etc… Acciones que deben permitir facilitar o […]
¿Lean Hotel?
Todos, en mayor o menor medida, somos usuarios de hoteles. Por motivos profesionales o personales. Es un mundo que nos es familiar. Al ser una empresa de servicios, en muchas ocasiones, nos planteamos (se plantean) que la aplicación de la filosofía lean, que la implantación de dinámicas de mejora continua avanzada, no son adecuadas para […]
¿Sanos y salvos?
Hace ya un tiempo que en el sector hospitalario se está «cociendo» algo… Son unas cuantas, las noticias que han aparecido en los medios, hablando al respecto. Que si restricciones de servicios sanitarios; que si co-pago de los medicamentos; que si la gente mayor «abusa de la hipocondria» y van demasiado al médico; que si […]
¿Nos olvidamos (un poco) de los productos?
Es habitual que cuando acometemos un nuevo proyecto con nuestros clientes, el producto o servicio que brindan (el qué), sea el foco de atención en la mayoría de compañías, dejando un tanto de lado el proceso que siempre acompaña a aquello que fabricamos y/o vendemos (el cómo). Producto y Proceso No voy a ser yo […]
¿Qué es el ‘lead-time’?
El ‘lead-time’ es uno de los conceptos anglosajones que manejamos desde hace más tiempo y con mayor solvencia. No llega al nivel de la palabra ‘stock’, pero para los que nos movemos en los ámbitos operativos, es muy usual y común. Plazo de Entrega Cuando lo traducimos al español, lo asociamos a ‘plazo de entrega’. […]
¿Cuándo lo venderemos?
A veces acostumbra a llover sobre mojado. Ésto es lo que le está ocurriendo al sector ‘retail’, en su apartado de moda. A la recesión económica que vivimos, se le ha unido una climatología «adversa» para las prendas que «toca» ponerse en la época correspondiente. Leí hace un tiempo que habíamos tenido el Octubre más […]
¿Demanda modularizada?
Haciendo ‘shopping’ por las calles de la parte histórica de San Juan, Puerto Rico, me encontré con el folleto publicitario que he escaneado y que ilustra este ‘post’. Es de la firma ‘Parazul, con sede en Miami, y dedicada al mundo de los bolsos y sus accesorios. Su mercado, muy ligado al sector turístico, está […]
