Lean Management

13 marzo 2013

Lean IT?

Recientemente pudimos colaborar en el departamento informático de una empresa donde se revisó el proceso de trabajo asociado a un Proyecto Informático. Nota: sí, la mejora de […]
4 marzo 2013
Necesitamos Lean

¿Continuamos necesitando el lean?

En nuestras actividades de consultoría y training, pedimos a los participantes que destierren sus paradigmas (los malos, por supuesto). Ello lleva a replantearse constantemente todo aquello […]
28 enero 2013
atención al cliente

¿Cómo está tu «central energética»?

Evaluación de servicios prestados De todos es sabido que en el sector de los servicios, allí donde el cliente está «en directo» y gobiernan los intangibles, […]
3 diciembre 2012
Herramientas lean

¿Herramientas fijas y variables?

Herramientas de Mejora Continua En los procesos de Mejora Continua, tenemos la fortuna de poder contar con herramientas contrastadas en el tiempo. Esas herramientas, en función […]
23 julio 2012
Calendario Maya

¿El «fin» del mundo?

Cada año, cuando llegan estas fechas, parece que todas las empresas enloquecen porque se acerca el período vacacional (de verano, en el hemisferio norte). El fenómeno […]
18 julio 2012
Panadería

¿Panadería?

Proceso de producción y venta Hace unos días, mientras hacía cola en una panadería, pude observar como las dos personas que atendían al público se repartían las […]
4 julio 2012
Preparar con anticipación

¿Preparamos suficiente el partido?

Aprovechando el tirón de la Eurocopa y después de felicitar a los jugadores y al equipo técnico por los éxitos obtenidos, aprovecho un artículo que apareció […]
20 junio 2012
Tsunami

¿El tsunami del flujo?

El flujo de materiales o servicios es el sistema circulatorio de la empresa que conecta diferentes areas y departamentos que van añadiendo valor en cada uno […]
4 junio 2012
Libro Lean Healthcare

¿Lean Healthcare?

Hace unos días participé como asistente, y como ponente, en el MI Health Forum 2012, celebrado en Barcelona (www.mihealthforum.com). Fue un congreso muy interesante en el […]
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