Lean Management

10 enero 2011
prohibido fumar

¿To smoke or not to smoke?

El pasado día 2, se puso en práctica una nueva ley en la que no se permite fumar en la mayoría de lugares públicos, entre ellos […]
13 diciembre 2010
visual Shakira

¿Visual Shakira?

Hace unas semanas actuó Shakira en Barcelona. Al cabo de dos días de su actuación, apareció en el diario ‘La Vanguardia’ la infografía de Clara Penín, […]
25 octubre 2010
Palomitas de Maíz

¿Nos olvidamos (un poco) de los productos?

Es habitual que cuando acometemos un nuevo proyecto con nuestros clientes, el producto o servicio que brindan (el qué), sea el foco de atención en la […]
13 octubre 2010
pulseras en cinco minutos

¿Su pulsera en 5 minutos?

Al final de Agosto se celebra la fiesta mayor de la población donde vivo, digo duermo, y dentro de las muchas actividades está la «tipical spanish» […]
27 septiembre 2010
podría ser más barato

¿Podrían ser más baratos?

Hace unas semanas, tomé un vuelo en una de las compañías aéreas denominadas low cost. Concretamente, en la que el Presidente se asemeja más a un […]
7 julio 2010
Pedidos con anticipación

¿Pedidos con demasiada anticipación?

Hace unas semanas me tocó hacer cola en un supermercado en la Costa Brava. El detalle curioso no fue la cola que nos hacia esperar, si […]
21 junio 2010
Reunionitis

¿Reunionitis?

Hace unos días leí un interesante artículo en el diario ‘El País’, bajo el título «Salve a su empresa del mal de la reunionitis», firmado por […]
28 abril 2010
andarse por las ramas

¿Sin andarse por las ramas?

Hace cosa de un mes me encontraba caminando hacia la oficina que tenemos en Sabadell, después de superar el suplicio de encontrar aparcamiento. Por el camino […]
26 abril 2010
Proceso

¿Y si nos preocupamos por el proceso?

De todos es sabido que en el mundo de los servicios, el cliente, el consumidor, juega un papel importante, convirtiéndose en uno de los principales «actores» […]
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