THE

PHYGITAL

BOOTCAMP

Transformamos a las mejores empresas del mundo en organizaciones ágiles y digitales de alto rendimiento.

POR QUÉ PHYGITAL

PHYGITAL
IS NOW

La pandemia originada por el COVID-19 aceleró inevitablemente los cambios en los hábitos de consumo y provocó que las compras digitales se acrecentaran.

A pesar de esto, los humanos somos seres inherentemente sociales y, en términos de consumo, eso se traduce en la necesidad de interactuar cara a cara con los agentes de ventas y tener el mismo servicio personalizado que podemos conseguir presencialmente.

Ante esta dualidad, hay un nuevo concepto que une las mejores prácticas del comercio electrónico y la venta minorista tradicional: PHYGITAL

52%

de los encuestados compra en ambos canales, online y presencial.

72%

de los usuarios de Internet compran online. 
Estudio anual de comercio electronico de IAB, España, 2020.

CONSULTORIA AGILE PARA EMPRESAS DEL FUTURO

LAS EMPRESAS NECESITAN PREPARARSE PARA ATRAER, INTERACTUAR Y DELEITAR A LOS CONSUMIDORES INDISTINTAMENTE EN UN MUNDO PHYGITAL.

DESCUBRE MÁS FACTORES EN EL CATÁLOGO.

De silos

Las organizaciones que trabajan en silos y no aprovechan los inputs de los clientes pierden en general mucho tiempo común intentando aprender, adquirir o fidelizar clientes desde cada departamento, sin aprovechar el impulso que los conocimientos de los clientes ofrecen durante toda su experiencia.

a Inercia

La Flywheel es el modelo que permite alinear a toda la organización poniendo al cliente en el centro para garantizarle una experiencia de cliente excelente (CX) impulsada en cada interacción omnicanal de nivel superior.

A través de la Phygital Flywheel, los departamentos trabajan unidos como equipos autoorganizados y multifuncionales, aumentando la velocidad y disminuyendo la fricción.

PHYGITAL FLYWHEEL

En un mundo phygital todo gira alrededor del cliente.
En las mejores empresas también

Con la Phygital Flywheel® aseguraremos que el cliente tiene una experiencia de alto impacto en todo momento.

MODELO PHYGITAL PARA PONER EL CLIENTE EN EL CENTRO

Un bootcamp con el que aprenderás cómo hacer crecer tu negocio impactando en tus clientes 
a través de la Phygital Flywheel.

EL ÚNICO BOOTCAMP CON EL QUE CONSEGUIRÉIS

Impactar

Entregando valor a vuestros clientes y consiguiendo clientes nuevos, a través de canales digitales, para hacer crecer vuestra organización.

Digitalizar

Incrementando en la organización la conciencia sobre la importancia de combinar el canal presencial y el digital, incorporando la tecnología en su día a día como algo natural.

Liderar

Logrando iniciar el cambio cultural necesario en tu organización para responder a los retos de futuro y liderar vuestro sector.

Agilizar

Aprendiendo y aplicando las herramientas de Alto Rendimiento necesarias (Agile, OKR) utilizadas por las empresas líderes para conseguir resultados de éxito.

QUÉ CONSEGUIREMOS

IMPACTO

al hacer realidad 

la Phygital Flywheel

Desarrollar las capacidades digitales de los equipos.

Alinear a toda la organización 
para que ofrezcan al cliente una experiencia extraordinaria.

Conocer profundamente a los clientes y crear las estrategias necesarias para atraerlos.

Utilizar la Phygital Flywheel® para dar soluciones clave en cada fase.

Tomar decisiones basadas en OKR y métricas de datos para ajustar la estrategia.

Lograr el éxito del cliente para que lo comparta e impulse la fuerza de la Flywheel

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