Angelini x

ActioGlobal
acelera la digitalización de

A través del modelo Phygital Flywheel, de ActioGlobal, Angelini Pharma ha logrado hacer realidad la omnicanalidad, fusionando el mundo físico y digital.

IMPACT DELIVERED. FUTURE CREATED.

“Con el modelo Phygital Flywheel, de ActioGlobal, hemos fusionado el entorno físico y digital para darnos a conocer, conectar con las personas, convertirlas en clientes y "enamorarlas"”

Gemma Malla
Digital Medicines Manager Iberia HCPs
de Angelini Pharma España

impact delivered

Digital
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Strategy Creation
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Strategy Narrative

End-to-End Engagement

Leaderhip Engagement
Employee Engagement
Engagement Event
Digital Induction

Upskilling & Coaching

Bootcamp Production
Bootcamp Direction
Digital Training
On-the-job coaching

Digital
Ecosystem

Agile Way of Working
OKR for Digital Metrics
Digital Innovation
Martech
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future created

¿Qué ha hecho que una empresa líder como Angelini decida incorporar el modelo de la Phygital Flywheel?

Gemma Malla
Digital Medicines Manager Iberia HCPs
de Angelini Pharma España

En los últimos años se habla muchísimo de transformación digital y realmente parecía que el sector Pharma era un sector que no necesitaba esa digitalización, o que estaba un poco al margen de ella.

Sin embargo, de un día para otro, las circunstancias del sector salud hicieron que en un periodo de tiempo muy limitado, pasáramos de tener unos equipos trabajando completamente offline con una gran actividad y una gran proporción de esa actividad face to face, a la necesidad de tener que incorporar a interacciones en remoto y digitales.

En conclusión, la necesidad de tener que transicionar de un mundo donde las interacciones con nuestros clientes eran en persona a uno donde debemos fusionar el mundo on-line y off-line a través de la omnicanalidad.

De izquierda a derecha: Marta Sala – HR Business Partner, Ana Villaverde – People Director, Gemma Rosés – Brand Manager, Gemma Malla – Digital Medicines.

“La Phygital Flywheel nos ha permitido trabajar con squads multidisciplinares poniendo al consumidor en el centro”

Gemma Malla
Digital Medicines Manager Iberia HCPs
de Angelini Pharma España
angelini phygital bootcamp

“Con el modelo Phygital Flywheel, de ActioGlobal, hemos fusionado el entorno físico y digital para darnos a conocer, conectar con las personas, convertirlas en clientes y "enamorarlas"

Gemma Malla
Digital Medicines Manager Iberia HCPs
de Angelini Pharma España

¿Cómo ha migrado Angelini hacia el modelo y el mindset para lograr esas interacciones Phygital?

Gemma Malla
Digital Medicines Manager Iberia HCPs
de Angelini Pharma España

Para traspasar el modelo y las skills necesarias, ActioGlobal nos acompañó a través del Phygital Bootcamp con el que hemos podido centrar a toda la organización en el mismo modelo, independientemente de en qué departamento estuvieran las personas: market access, medical, ventas, marketing…


A través del bootcamp, todos trabajamos para hacer cuatro cosas con nuestros clientes:
atraerlos y que nos conozcan; hacer engagement y conectar con ellos; convertirlos, consiguiendo ventas y “enamorarlos para que ellos mismos sean fans y den a conocer nuestra compañía, nuestra organización y nuestra misión.

Necesitábamos que los equipos tuvieran esas nuevas skills y esa nueva forma de pensar en un período de tiempo muy corto. Ahora, todos trabajamos poniendo al paciente y al consumidor en el centro, convergiendo el entorno físico y digital gracias a la Phygital Flywheel.

Esto lo hemos conseguido a través del bootcamp de ActioGlobal, en el que precisamente estamos trabajando con los squads multidisciplinares y diferentes partes de la organización para aplicar todas esas nuevas skills y formas de trabajo necesarias.

New business challenges, unprecedented business perspectives.

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