LEAN

Lean es una filosofía y estrategia empresarial, impulsada por sistemas de trabajo, innovación y aprendizaje que tienen como objetivo crear el conocimiento necesario para ofrecer un valor y rendimiento superior al cliente.

En perfecta sincronización con Agile, Lean startup y las prácticas de las organizaciones exponenciales, se erige como la columna vertebral de las organizaciones de alto rendimiento para conseguir máxima agilidad, competitividad, capacidad de respuesta y adaptabilidad, y hacer así frente a las condiciones cambiantes de los mercados y los consumidores. Su éxito depende principalmente de cómo todos los niveles de la organización, desde la dirección hasta la primera línea, mejoran, cada día, su forma de pensar, actuar e innovar, para poner al cliente en el centro y eliminar todos los despilfarros organizativos por los que el cliente no está dispuesto a pagar.

80%

DE LAS ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN A CABO EN LOS PROCESOS DE EMPRESAS PRE-LEAN, O NO APORTAN NINGÚN VALOR AÑADIDO PARA EL CLIENTE, O MOLESTAN AL CLIENTE.

Para acabar con esta situación, desarrollamos IBSⓇ Integrated Business System, un sistema de Lean Enterprise que hemos implementado en todo el mundo, en multinacionales como HARTMANN GROUP o CANON. IBSⓇ ha sido desarrollado y mejorado a lo largo de los últimos diez años en colaboración con expertos de TPS (Toyota Production System) y Toyota Way como Jeff Liker y de HPO (High-Performance Organizations) como David Hanna. IBSⓇ Integrated Business System se centra en responder tres ejes fundamentales:

1.

Propósito y Priorización:

¿Qué necesidades tienen los clientes que no estamos satisfaciendo? ¿Dónde tenemos que poner foco y priorizar para conseguirlo?

2.

Proceso:

¿Cómo conseguimos una forma de trabajar donde todo lo que hagamos esté centrado en satisfacer al cliente, eliminando todo aquello que no aporta valor de forma sistémica y consistente?

3.

Personas:

¿Cómo nos aseguramos que cada proceso tiene a un equipo autoorganizado, responsable y capaz de mejorarlo continuamente, de acuerdo a las necesidades de los clientes?

NUESTROS KEY RESULTS

150+

TRANSFORMACIONES EN 4 CONTINENTES, 32 PAÍSES Y 23 SECTORES ALTAMENTE COMPETITIVOS.

15k+

LÍDERES CAPACITADOS, CON MÁS DE 100 METODOLOGÍAS PROPIAS, VALIDADAS POR LOS RESULTADOS CONSEGUIDOS EN TODO EL MUNDO.

5600+

MÉTRICAS DE NEGOCIO, USUARIOS, CLIENTES Y CONSUMIDORES ANALIZADAS Y LIDERADAS A TIEMPO REAL POR EQUIPOS AUTOORGANIZADOS.

3200+

EQUIPOS AGILE AUTOORGANIZADOS, DE ALTO RENDIMIENTO, DISTRIBUIDOS EN 32 PAÍSES DISTINTOS.

LOS RETOS QUE NOS EXPRESARON NUESTROS CLIENTES

“Nuestros clientes nos piden cambios, y nosotros o no respondemos, o respondemos cuando ya los hemos perdido.”

“Nuestros procesos están diseñados para cumplir con el checklist de cada departamento, no para satisfacer a nuestros clientes.”

“El cliente aquí solo es importante en los PowerPoint.”

TENEMOS PROBLEMAS SIMILARES. NECESITAMOS SOLUCIONES

NUESTRAS SOLUCIONES

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LEAN ENTERPRISE

Nuestro sistema de Lean Enterprise, IBSⓇ Integrated Business System, ha sido implementado con gran éxito en organizaciones de todo el mundo, entre las que se encuentran multinacionales de diversos sectores como HARTMANN y CANON GROUP.

En España, hemos desplegado IBSⓇ en empresas como DKV, Adam Foods o Natra.

IBSⓇ ha sido desarrollado y enriquecido a lo largo de los últimos diez años en colaboración con expertos de TPS (Toyota Production System) y Toyota Way como Jeff Liker y de HPO (High-Performance Organizations) como David Hanna.

IBSⓇ como sistema de Lean Enterprise cubre todos los bloques necesarios para la transformación de una organización desde la estrategia hasta la ejecución.

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LEAN HEALTHCARE

Con la experiencia que nos aportan la aplicación de Lean en más de 30 organizaciones sanitarias, sabemos cómo aplicar los Lean para transformar las organizaciones del sector asistencial: hospitales, clínicas, consultorios, geriátricos, centros de día y residencias.

Durante dos décadas, hemos conseguido mejorar la calidad y seguridad en la atención asistencial a los pacientes, la reducción de los tiempos de espera, pruebas, análisis y resultados, la estandarización de los procesos hospitalarios, la optimización de los recursos existentes (equipos y materiales), la reducción de averías y el aumento de la disponibilidad, la eliminación de acciones sin valor añadido e incremento de las actividades de valor, el ahorro de espacios y la reducción de inventarios a través del aumento de la participación y motivación de todo el personal sanitario.

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LEAN PRODUCT DEVELOPMENT

Aceleramos la capacidad de innovación y desarrollo de productos en las organizaciones a través de nuestra metodología OKROS® enfocada al desarrollo de producto combinando las mejores prácticas de Lean y Agile.

OKROSⓇ ha sido adoptado por más de 3200 equipos autoorganizados de todo el mundo para transformar la forma en que la ejecución e innovación se lleva para responder a las necesidades reales de usuarios, clientes y consumidores.

A través de nuestra propia metodología de Lean Product Development, los equipos trabajan end-to-end integrando a proveedores y clientes para conseguir proyectos y productos que consiguen sus objetivos.

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LEAN HOTEL

Con la experiencia que nos aportan la aplicación de Lean en grupos hoteleros multinacionales como Marriott (Ritz Carlton, Sheraton, W hotels, St.Regis, Le Meridien, Renaissance, AC) o de grupos locales como Golden Hotels, sabemos cómo aplicar los Lean para mejorar de forma radical la experiencia de los clientes en los hoteles, así como para mejorar las operaciones de back-office en los mismos.

Durante dos décadas, hemos conseguido mejorar los estándares de servicio para clientes, transformado los procesos y flujos internos, mejorado la atención y velocidad de respuesta hacia los huéspedes, acelerado la personalización para que los hoteles puedan adaptarse a las cambiantes necesidades y preferencias de las personas durante sus estancias en los hoteles.

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LEAN STARTUP

Desarrollamos las capacidades organizativas para hacer realidad la innovación a través del aprendizaje (in)validado. A través de la experimentación científica, así como una serie de prácticas contraintuitivas acortamos los ciclos de desarrollo, midiendo el feedback real sin recurrir a métricas vanidosas, y aprendiendo continuamente con los clientes.

Mediante lean startup, derrumbamos los roadmaps o embudos de innovación diseñados para controlar la creatividad y limitar la experimentación. En contraposición, bajo nuestra metodología DrumbInn® para lean startup ponemos en marcha rutinas de innovación que sincronizan la experimentación de equipos autoorganizados y permiten a las empresas (in)validar su visión, transformando sus productos o servicios continuamente para liderar en sus mercados.

NUESTROS CLIENTES

EXPLICAN CÓMO CONSEGUIMOS ALTO RENDIMIENTO

Este ha sido el primer proyecto en el que hemos aplicado LEAN. El acompañamiento de ActioGlobal ha sido imprescindible, puesto que nadie en el equipo tenía conocimientos LEAN para utilizar los recursos exactos y lograr el máximo valor para los pacientes . Las sesiones de capacitación han sido muy prácticas y hemos podido ir aplicando la “teoría” y la práctica de forma paralela, ágil y muy amena. Este proyecto ha provocado una motivación espectacular en nuestro equipo y s profesionales. Gracias ActioGlobal, por vuestra dedicación, implicación , accesibilidad y empatía con las personas.
Dra. Ana Álvarez Díaz
Jefa del Servicio de Farmacia. Hospital Universitario Ramón y Cajal
Trabajar de la mano de ActioGlobal en Lean Healthcare, en el Hospital General de Segovia, nos ha supuesto poner encima de la mesa problemas y proponer soluciones, que a priori parecían de abordaje complicado, de una manera ordenada y simplificada en el entorno de un grupo de trabajo multidisciplinar, creando clima de confianza y seguridad en el equipo y fomentando la cultura de calidad entre todos los profesionales. Hemos aprendido mucho todos los implicados, de unos y de otros y, contamos seguir trabajando con ActioGlobal en el futuro.
Laura Callejo
Subdirectora de Enfermería, Hospital General de Segovia
El programa de ActioGlobal ha ayudado a situarme en el nuevo contexto de cambio exponencial gracias a la perfecta combinación entre teoría y práctica. Después de esta experiencia podré gestionar la complejidad actual y futura con garantía, habiendo adquirido la mentalidad y las herramientas Agile necesarias para gestionar la incertidumbre. Sin duda, implementaré todo lo que he aprendido en mi empresa.
Alberto Lozano
Director de planta, Florette
Nuestra experiencia con el equipo de ActioGlobal ha sido muy positiva. Nos han acompañado en la mejora de todo nuestros sistema de gestión y también en la comprensión y la aplicación con impacto de los sprints de innovación "Design Sprints". Personalmente, su apoyo me ha ayudado a llevar a cabo la transformación de la organización.
Victor Frías
Co-Propietario y Director Ejecutivo, Frías Nutrición
El acompañamiento de ActioGlobal en la mejora y optimización de procesos en el Servicio de Farmacia ha marcado un antes y un después en nuestra gestión. En primer lugar, por ayudarnos a enfocar un uso racional de los recursos eliminando los desperdicios y, sobre todo, porque ha significado el punto de partida de un cambio cultural a través de “Lean” que nos ha permitido crecer como equipo y trabajar buscando siempre la excelencia en nuestro servicio.
José Manuel Martínez Sesmero
Director de Innovación, Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria
Desde Siemens Gamesa, tras el feedback de otros clientes de ActioGlobal, decidimos embarcarnos en un proyecto de mejora de productividad para incrementar la capacidad de fabricación de la planta. La nueva forma de trabajar fue interiorizada rápidamente por el equipo y no tardaron en verse los resultados. Una vez conseguida la mejora, hemos mantenido la filosofía de trabajo y hemos conseguido otras mejoras adicionales que nos están permitiendo compensar otros nuevos requerimientos del mercado en cambio exponencial que impactaban negativamente en nuestra productividad.Debido a un cambio en la demanda, actualmente estamos replicando parte de la metodología desplegada con ActioGlobal, por lo que seguro que en el futuro volveremos a trabajar codo con codo para transformar nuestros procesos, la gestión de equipos y mejorar nuestra competitividad en este entorno global.
Roberto González
Plant Manager, Lerma Siemens-Gamesa
Después de muchos años trabajando en diferentes industrias, es reconfortante poder siempre contar con la ayuda y el soporte de un referente en el entorno Lean como es ActioGlobal, con una clara visión de los conceptos y orientación al resultado.
Jordi Roselló
Director General, Comsan
La transformación realizada en los procesos, en las personas y en la organización de Hispanofil, además de desarrollar a nuestros colaboradores y fortalecernos como equipo, ha mejorado la confianza de los clientes en nuestra empresa, lo que nos está permitiendo superar la crisis derivada del Covid-19 más rápido y con mejores resultados que nuestros competidores. ¡Gracias ActioGlobal, ahora sí somos ÁGILES!
Alberto Martínez Cuevas
Director General, Hispanofil
Después de mas de 10 años trabajando con ActioGlobal en varias compañías diferentes, sin duda estoy convencido de que es la mejor opción para llevar a buen puerto una transformación completa de la cultura de una industria. Desde mi punto de vista la clave del éxito de una empresa de este tipo está en la consolidación y sostenibilidad de los cambios que se van produciendo y esto es algo inherente al ADN de ActioGlobal. No se especula con los plazos y el programa de transformación se adapta a las necesidades de cada planta adecuándolo a la situación de partida, prioridades, plan estratégico, … Buen trabajo y espero poder contar con vosotros como partner en los próximos años".
José Luis Esteban
Plant Manager, Natra