Toyota anunciaba hace unos dias sus primeros resultados con pérdidas operativas desde 1940 fruto de la actual situacion economica que había provocado un descenso en las ventas, especialmente asociada al consumo interno en Japon.
Para los mas relacionados con la Mejora Continua, originada, generada o una copia del Sistema Toyota o TPS puede parecer un duro golpe, Toyota siempre ha sido La Referencia y esta noticia podia hacer tambalear varias de nuestras convicciones.
Disminución de ventas
Durante los ultimos años al aplicar actividades de Mejora Continua se han ido mejorando procesos, reduciendo los recursos necesarios para la realizacion de los mismos y consiguiendo que, con los mismos recursos, fueramos mas efectivos y se pudieran producir o realizar mas servicios.
Podemos recordar que en esos momentos, parece que fue hace mucho tiempo pero la crisis no nos acompaña desde hace tanto, una de las conclusiones que aparecian era la necesidad de impulsar al departamento de ventas a aumentar las ventas y aprovechar todo el exceso de capacidad generada.
Eran momentos de «abundancia» donde parecía que éramos capaces de vender todo lo que fueramos capaces de producir o generar, que existía un mercado con exceso de demanda, donde cualquier mejora realizada podía generar riqueza de una manera más o menos inmediata.
Hoy en día, nos encontramos con que necesitamos las ventas como motor y sentido de la empresa y que, sin las mismas, no será suficiente con la Mejora Continua de nuestros procesos.
Por otro lado, todas aquellas empresas que durante la época de bonanza económica fueron capaces de mejorar sus procesos con la calma que daban los resultados económicos están podiendo soportar mejor las embestidas de la falta de ventas aún con la necesidad de una nueva vuelta de tuerca a los procesos para ser aún más eficientes.
Las empresas que ahora se han despertado dándose cuenta de que los procesos que realizaban eran ineficientes se encuentran con las dos dificultades, la falta de ventas y la necesidad de mejorar sus procesos de manera urgente (la peor de las tesituras para mejorar) lo que lleva a tomar decisiones rápidas, radicales y, en muchos casos, no las más adecuadas si las condiciones no fueran las actuales.
