En cierto momento, Einstein expresó que lo que percibimos como «la realidad es solo una ilusión, aunque ciertamente es una ilusión muy persistente». Varias décadas después, el neurocientífico, Manfred Zimmermann, aportó los datos objetivos que permitían expresar científicamente esta afirmación. Del resultado de sus estudios, el profesor Zimmermann llegó a la conclusión de que nuestra capacidad de percepción de información del entorno es del orden de 11 millones de bits por segundo. A pesar de tratarse de un volumen sustancial de datos, es una cantidad muy escasa si la comparamos con toda la información que nos rodea. Será interesante considerar este concepto de cara a la aplicación de un Agile Hybrid Work Framework.

En sus estudios Zimmermann no se limitó al análisis de información percibida, sino que, yendo un paso más lejos, estimó que nuestra capacidad de atención se reduce a una ínfima fracción de todo lo percibido, nunca superando los 40 bits por segundo. Estos datos son francamente relevantes: por un lado, confirman que percibimos más de 10Mbits cada segundo sin ser conscientes de ello. De la misma forma, estas conclusiones apuntan a que el cerebro, de un modo u otro, selecciona aquella información que considera relevante, desechando todo el resto. En definitiva, confirma el proceso de creación de una ilusión al que se refería Einstein.

El punto de vista individual afecta de manera muy importante en la interpretación de todo aquello que percibimos. Construimos nuestro conocimiento sobre la base de nuestras creencias.   Por un lado, estas creencias nos ayudarán a ser más eficientes seleccionando aquella información de nuestro entorno que es relevante para la toma de decisiones. Pero, por otro lado, limitarán nuestra capacidad de comprensión del contexto hasta el extremo en que seremos ciegos a aquellos elementos del entorno que nuestras creencias consideren superfluos. En consecuencia, nos resulta muy difícil reaccionar de manera adecuada cuando nos enfrentamos a situaciones que cuestionan nuestros paradigmas más elementales de actuación, como sucede en momentos de cambio y disrupción acelerada y entornos phygital Agile.   De manera metafórica podemos pensar que, cada individuo vive en una burbuja delimitada por sus propias creencias. Todo lo que existe dentro de esta burbuja determina los comportamientos del individuo y, todo lo que percibimos desde el exterior de la burbuja, deberá superar las siguientes pruebas antes de convertirse en una nueva creencia: