¿Qué es OKR?

OKR = agilidad + anticipación + impacto.

¿Qué es OKR?

Claves para la sincronización estratégica ágil

Empecemos por lo importante:

Los OKR son el espejo de la estrategia.

Las decisiones que tomamos cuando decidimos los OKR parten de la estrategia: de aquello que hemos decidido conseguir y aquello que hemos decidido no conseguir.

Para comprender qué son los OKR hace falta muy poco. Unas pocas búsquedas en Google junto con la lectura de libros de cabecera como Measure What Matters nos ayudarán a comprender la teoría.

La práctica, y os lo decimos un equipo que llevamos una década implementando OKR, ya es otra cosa.

Hablando de práctica, vamos a intentar dar un poco de luz sobre algunas de las cosas que hemos aprendido en todos estos años:

¿Qué no es OKR?

Para empezar, OKR no es MBO (Management by Objectives) ni utiliza KPIs (Key Performance Indicators). OKR es la evolución de MBO, que empieza en Intel hace más de dos décadas, y que Google, junto a muchas de las organizaciones acompañadas por ActioGlobal han perfeccionado a lo largo de los últimos años.

En una cultura basada en OKR se transforma, de forma evolutiva y continua, la realidad de la planificación estratégica tradicional.

5

disfunciones culturales fundamentales:

Prioridades estratégicas definidas como proyectos

Despliegues de prioridades por departamentos y funciones

Definición y revisión de prioridades anual

Reuniones enfocadas al reporting de lo que ya no se puede cambiar

Líderes que ni inspiran, ni guían, ni motivan, ni ayudan

¿Qué es OKR?

La teoría de OKR

OKR es en esencia, una fórmula para conseguir que una organización se mueva de forma sincronizada hacia objetivos comunes.

Para hacerlo, ataca uno de los problemas más habituales y es que un objetivo y no una actividad o una lista de deseos.

Para que un objetivo sea un objetivo, debe ser claro, de forma que 1,10,100,1000 o 100.000 personas entiendan los mismo y debe ser medible.

Si no es medible, no es un objetivo, es un deseo.

Para definir objetivos que no sean deseos sino objetivos reales, la fórmula de Doerr es la más sencilla.

Ser/Conseguir … [Objetivo]
y lo mediremos con … [Key Results]

En esta fórmula vemos que OKR tiene dos componentes que son inseparables

El objetivo:

Es una descripción cualitativa y memorable de lo que se quiere conseguir. Los objetivos deben ser breves, inspiradores y atractivos. Los objetivos deben motivar y retar a la organización a conseguir cosas que no habíamos conseguido hasta la fecha.

El Key Result:

Son el conjunto de métricas que concretan el progreso que debemos hacer para alcanzar el objetivo. Deben definir dónde debemos mover la aguja para llegar donde queremos. No recomendamos utilizar más de 3 Key Results por objetivo. Los Key Results deben ser lo salvajemente importante para conseguir el objetivo.
5 elementos claves de OKR

El objetivo principal de OKR es sincronizar al talento que aporta valor en una organización. Para ello, la transparencia no es necesaria sino imprescindible. Los OKRs deben ser públicos a todos los niveles de la empresa y todo el mundo debe tener acceso a ellos.

1.

Adaptabilidad

OKR transforma el planning anual en un planning adaptativo, con ciclos de tiempo más cortos que permiten a las compañías definir parar, reflexionar sobre los aprendizajes y adaptar todo aquello que sea necesario para conseguir los objetivos a final de año.
2.

Simplicidad

OKR elimina toda la burocracia del despliegue de objetivos tradicionales por niveles. Con OKR solo hay dos niveles de objetivos: compañía y equipos.
3.

Transparencia

El objetivo principal de OKR es sincronizar al talento que aporta valor en una organización. Para ello, la transparencia no es necesaria sino imprescindible. Los OKRs deben ser públicos a todos los niveles de la empresa y todo el mundo debe tener acceso a ellos.
4.

Ritmo

Con OKRs se establece una gobernanza que sincroniza la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Para ello, normalmente se establecen tres ritmos principales:
  • Estratégico, en el que se aterrizan los OKRs que emanen de las decisiones estratégicas.
  • Táctico, en el que los OKRs de compañía y equipos se sincronizan trimestralmente.
  • Operativo, en el que semana a semana se revisa el nivel de confianza y la consecución de objetivos.
5.

Ambición

La filosofía detrás de OKR es que si la empresa siempre llega al 100% de las metas, las metas son demasiado fáciles.

Los OKR se basan en el principio de foco, velocidad e impacto. Los OKR deben ayudar a la organización a reconsiderar sus formas de trabajar para conseguir cosas que antes no se habían conseguido.

Si los OKR te permiten mantener el status quo, no son OKR.

El impacto de OKR en la realidad

Como estamos muy cansados de teorías que todos podéis leer en libros, vamos a dejar que una de las personas con las que hemos trabajado en los últimos años lo explique tal y cómo él lo ha vivido:
João Eça
General Manager at coches.net & motos.net Adevinta

Uno de los pilares fundamentales en el cambio en la forma como trabajamos ha sido el cambio en la forma de pensar en outputs a pensar en outcomes.

Para unos puede parecer un simple matiz pero la diferencia es fundamental y paradigmática!

La entrega de features o actividades deja de ser lo más importante sino que todo el foco está en el valor que esas features o actividades aportan.

Con este cambio podemos empoderar a los equipos para que estén cerca de los usuarios y clientes,para buscar y encontrar la solución de problemas identificados versus dictarles lo que tienen que hacer en su día a día. Para esto la metodología de OKRs ha sido un paso clave en el cambio de mentalidad a outcome.

Los objetivos y los KRs están alineados con la estrategia y las prioridades son transparentes para toda la organización en el día a día.

Adevinta y ActioGlobal trabajan juntos desde 2018 para transformar la cultura de sus marketplaces digitales en todo el mundo con OKR como columna vertebral de esa transformación.

Metodología OKR:
Sistema operativo y claves

La teoría sobre la que se basa OKR no funciona si no se sustenta en un sistema operativo que transforme la cultura. Este sistema operativo debe cambiar radicalmente aquellos aspectos que sustentan la planificación tradicional y el management basado en mando y control.

Durante todos estos años hemos ido refinando su implementación en organizaciones de todo el mundo y con esa práctica hemos llegado a la conclusión de 10 aspectos que son fundamentales transformar, sin excepción:

Planificación Tradicional

OKR

Actividad

Impacto

Organigramas

Organismo

Jerarquía

Talento

Despliegue

Sincronización

Control

Autoorganización

Reporting

Foco

PowerPoint

Datos

Poder

Servicio

Burocracia

Transparencia

Paternalismo

Radical Candor

Es muy importante entender que la teoría no va a cambiar nada. La cultura sí.

Los OKR pueden convertirse en una herramienta de gestión tradicional sin un sistema operativo que transforme la cultura y un alto compromiso con los valores del Manifiesto Ágil.

Sin embargo, acompañados de las rutinas y el cambio necesario, los OKR se convierten en un acelerador organizativo como nos explica Juan Elias, CEO de Yapo.
Juan Elias
Director General Yapo

Hace un año comenzamos a trabajar junto a ActioGlobal en el gran desafío de cambiar la forma que teníamos de trabajar. Hoy, después de varios meses de intenso trabajo, 

estoy muy orgulloso de ver cómo este nuevo sistema cultural ha logrado juntar y dar una forma lógica a todas las iniciativas que estábamos llevando a cabo para conseguir poco a poco ir cambiando nuestro mindset desde outputs a outcomes, utilizando OKR, y otras metodologías Agile dentro del framework PEAK de ActioGlobal.

Yapo es un marketplace digital que se asoció con ActioGlobal para transformar su cultura utilizando OKR como modelo de empoderamiento y evolución de una organización ágil basada en equipos autoorganizados.

Lee más sobre algunas de las empresas que han transformado sus culturas desarrollando un sistema operativo holístico con OKR:

New business challenges, unprecedented business perspectives.

Let's talk!

Si quieres dar forma al futuro, a través de la agilidad, la digitalización y el alto rendimiento, juntos lo haremos realidad

Suscríbete a nuestro blog

Impact Delivered in
your mail.

Los últimos artículos sobre el futuro del trabajo en tu inbox todos los meses.