Jonathan Escobar Marin
¿Qué es OKR?
Claves para la sincronización estratégica ágil
Los OKR son el espejo de la estrategia.
Las decisiones que tomamos cuando decidimos los OKR parten de la estrategia: de aquello que hemos decidido conseguir y aquello que hemos decidido no conseguir.
Para comprender qué son los OKR hace falta muy poco. Unas pocas búsquedas en Google junto con la lectura de libros de cabecera como Measure What Matters nos ayudarán a comprender la teoría.
La práctica, y os lo decimos un equipo que llevamos una década implementando OKR, ya es otra cosa.
Hablando de práctica, vamos a intentar dar un poco de luz sobre algunas de las cosas que hemos aprendido en todos estos años:
¿Qué no es OKR?
Para empezar, OKR no es MBO (Management by Objectives) ni utiliza KPIs (Key Performance Indicators). OKR es la evolución de MBO, que empieza en Intel hace más de dos décadas, y que Google, junto a muchas de las organizaciones acompañadas por ActioGlobal han perfeccionado a lo largo de los últimos años.
En una cultura basada en OKR se transforma, de forma evolutiva y continua, la realidad de la planificación estratégica tradicional.
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disfunciones culturales fundamentales:
Prioridades estratégicas definidas como proyectos
Despliegues de prioridades por departamentos y funciones
Definición y revisión de prioridades anual
Reuniones enfocadas al reporting de lo que ya no se puede cambiar
Líderes que ni inspiran, ni guían, ni motivan, ni ayudan
¿Qué es OKR?
La teoría de OKR
Para hacerlo, ataca uno de los problemas más habituales y es que un objetivo y no una actividad o una lista de deseos.
Para que un objetivo sea un objetivo, debe ser claro, de forma que 1,10,100,1000 o 100.000 personas entiendan los mismo y debe ser medible.
Si no es medible, no es un objetivo, es un deseo.
Ser/Conseguir … [Objetivo]
y lo mediremos con … [Key Results]
El objetivo:
El Key Result:
El objetivo principal de OKR es sincronizar al talento que aporta valor en una organización. Para ello, la transparencia no es necesaria sino imprescindible. Los OKRs deben ser públicos a todos los niveles de la empresa y todo el mundo debe tener acceso a ellos.
Adaptabilidad
Simplicidad
Transparencia
Ritmo
- Estratégico, en el que se aterrizan los OKRs que emanen de las decisiones estratégicas.
- Táctico, en el que los OKRs de compañía y equipos se sincronizan trimestralmente.
- Operativo, en el que semana a semana se revisa el nivel de confianza y la consecución de objetivos.
Ambición
La filosofía detrás de OKR es que si la empresa siempre llega al 100% de las metas, las metas son demasiado fáciles.
Los OKR se basan en el principio de foco, velocidad e impacto. Los OKR deben ayudar a la organización a reconsiderar sus formas de trabajar para conseguir cosas que antes no se habían conseguido.
Si los OKR te permiten mantener el status quo, no son OKR.
El impacto de OKR en la realidad
General Manager at coches.net & motos.net Adevinta
Uno de los pilares fundamentales en el cambio en la forma como trabajamos ha sido el cambio en la forma de pensar en outputs a pensar en outcomes.
La entrega de features o actividades deja de ser lo más importante sino que todo el foco está en el valor que esas features o actividades aportan.
Con este cambio podemos empoderar a los equipos para que estén cerca de los usuarios y clientes,para buscar y encontrar la solución de problemas identificados versus dictarles lo que tienen que hacer en su día a día. Para esto la metodología de OKRs ha sido un paso clave en el cambio de mentalidad a outcome.
Los objetivos y los KRs están alineados con la estrategia y las prioridades son transparentes para toda la organización en el día a día.
Metodología OKR:
Sistema operativo y claves
Durante todos estos años hemos ido refinando su implementación en organizaciones de todo el mundo y con esa práctica hemos llegado a la conclusión de 10 aspectos que son fundamentales transformar, sin excepción:
Planificación Tradicional
Actividad
Impacto
Organigramas
Organismo
Jerarquía
Talento
Despliegue
Sincronización
Control
Autoorganización
Reporting
Foco
PowerPoint
Datos
Poder
Servicio
Burocracia
Transparencia
Paternalismo
Radical Candor
Es muy importante entender que la teoría no va a cambiar nada. La cultura sí.
Sin embargo, acompañados de las rutinas y el cambio necesario, los OKR se convierten en un acelerador organizativo como nos explica Juan Elias, CEO de Yapo.
Director General Yapo
Hace un año comenzamos a trabajar junto a ActioGlobal en el gran desafío de cambiar la forma que teníamos de trabajar. Hoy, después de varios meses de intenso trabajo,
estoy muy orgulloso de ver cómo este nuevo sistema cultural ha logrado juntar y dar una forma lógica a todas las iniciativas que estábamos llevando a cabo para conseguir poco a poco ir cambiando nuestro mindset desde outputs a outcomes, utilizando OKR, y otras metodologías Agile dentro del framework PEAK de ActioGlobal.
Lee más sobre algunas de las empresas que han transformado sus culturas desarrollando un sistema operativo holístico con OKR:
OKR en Danone
Cómo Danone ha adoptado OKR para desarrollar una cultura ágil enfocada al crecimiento y el impacto positivo
OKR en Unilever
De la actividad al impacto: Cómo Unilever transforma su cultura en todo el mundo con nuestro modelo de OKR de ActioGlobal®
OKR en Adevinta
Cómo OKR ha ayudado a Adevinta a convertirse en la empresa de clasificados digitales más grande del mundo
OKR en Angelini
Cómo la farmacéutica Angelini hace de OKR la columna vertebral de su nuevo way of working: PLAY.
OKR en Faster
OKR en cualquier sector: Cómo una empresa de selección de talento se transforma con el modelo de ActioGlobal®.
OKR en DAS
Cómo utilizamos OKR para revolucionar el modelo tradicional de negocio del sector asegurador.
